ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по дезинфекции, дезинсекции, дератизации и иных санитарно-профилактических услуг

Редакция от «18» августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Дроздова Андрея Дмитриевича (ИНН 260907297766, ОГРНИП 325440000005219) (далее – Исполнитель), адресованным дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее – Клиенты), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта регулирует оказание услуг по дезинфекции, дезинсекции, дератизации, а также иных согласованных сторонами санитарно-профилактических работ и услуг, заказываемых через сайт https://nadzor24.ru/, по телефону, в мессенджерах, по электронной почте и иными согласованными способами.

Исполнитель осуществляет лицензируемые работы на основании лицензии (реестровая запись от 29.09.2025 № Л064-00111-44/03290865; в выписке также указан номер 44.КЦ.01.003.Л.000012.09.25), предоставленной приказом Управления Роспотребнадзора по Костромской области от 29.09.2025 № 71-од, в отношении работ (услуг) по дезинфекции, дезинсекции и дератизации.

Оферта составлена в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами бытового обслуживания населения, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, федеральными законами от 30.03.1999 № 52-ФЗ, от 04.05.2011 № 99-ФЗ, от 27.07.2006 № 152-ФЗ, Положением о лицензировании деятельности по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации, утверждённым постановлением Правительства РФ от 20.03.2024 № 337, и СанПиН 3.3686-21.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель – индивидуальный предприниматель Дроздов Андрей Дмитриевич, сведения о котором приведены в преамбуле и в разделе 21 оферты.

Клиент – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, направившее Заявку либо заключившее с Исполнителем договор на условиях оферты.

Потребитель – Клиент – гражданин, заказывающий услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия оферты, прямо обозначенные как применимые «только к Клиенту, не являющемуся Потребителем», к Потребителю не применяются.

Сайт – интернет-сайт https://nadzor24.ru/, содержащий сведения об услугах, ориентировочных ценах, контактах и документах Исполнителя.

Заявка – обращение Клиента к Исполнителю с просьбой рассчитать, согласовать или оказать услугу. Заявка не является акцептом оферты, не фиксирует цену, объём и срок и не обязывает Исполнителя её принять.

Объект – помещение, здание, сооружение, земельный участок, территория, транспортное средство, оборудование или иной объект, в отношении которого сторонами согласовано оказание услуг, в границах, определённых Индивидуальными условиями.

Индивидуальные условия – согласованные сторонами условия конкретного заказа, зафиксированные в любом из документов: наряд-заказ, квитанция, счёт, договор, акт, сообщение в мессенджере, электронное письмо, SMS-сообщение, запись телефонного разговора. Индивидуальные условия определяют вид и объём услуг, Объект и обрабатываемые зоны, метод, число выездов, цену, срок и специальные условия, включая условия гарантии.

Памятка – переданная Клиенту до начала работ инструкция Исполнителя (в письменной, электронной или устной форме) о подготовке Объекта, мерах безопасности, режиме нахождения на Объекте после обработки и мерах профилактики повторного заражения. Памятка является неотъемлемой частью договора.

Обработка – совокупность технологических действий (нанесение, распыление, раскладка средств, установка средств контроля и иные действия), выполняемых Исполнителем на Объекте в рамках согласованной услуги.

Технологический период – период после обработки, в течение которого проявляется действие применённого средства и в течение которого допустимы наличие живых особей, запах, видимый остаточный слой и иные заранее раскрытые последствия метода. Если иное не указано в Памятке или Индивидуальных условиях, технологический период составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты обработки.

Гарантия – принятое Исполнителем на себя дополнительное обязательство сверх требований, установленных законом (пункт 7 статьи 5 Закона о защите прав потребителей), предоставляемое на условиях раздела 12 оферты и Индивидуальных условий.

Стороны – Исполнитель и Клиент совместно.

СТАТУС ДОКУМЕНТА. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ОБ УСЛУГАХ

Оферта является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта в порядке раздела 3 оферты.

Информация об Исполнителе (фамилия, имя, отчество, ОГРНИП, ИНН, адрес для направления претензий, режим приёма заявок, контактные данные, сведения о лицензии и лицензирующем органе) размещается на Сайте и приведена в разделе 21 оферты. По требованию Клиента Исполнитель предоставляет копию выписки из реестра лицензий.

Сведения о видах услуг и ценах, размещённые на Сайте, в рекламных материалах, каталогах, в мессенджерах и в социальных сетях, носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 494 ГК РФ, если прямо не обозначены как окончательные условия конкретной услуги. Указания «от», «до», «примерно», «в среднем» и аналогичные обозначают ориентировочный (минимальный либо предельный) уровень цены, определяемый по итогам согласования Индивидуальных условий.

Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что до заключения договора Исполнитель предоставил ему в наглядной и доступной форме на русском языке полную и достоверную информацию, в том числе: об Исполнителе и лицензии; о виде, содержании и потребительских свойствах услуги; о применяемом методе и его ограничениях; о необходимости подготовки Объекта и о содержании Памятки; о необходимости покинуть Объект на время обработки и на период, указанный в Памятке; о возможных допустимых последствиях обработки (запах, влажность, остаточный слой, ограничение уборки); о вероятности повторного заражения вследствие миграции и иных факторов, не зависящих от Исполнителя; о цене, порядке оплаты и сроке оказания услуги; об условиях и объёме Гарантии. Информация Клиенту понятна, все вопросы заданы и ответы получены; необходимость получения дополнительной информации отсутствует.

Клиент вправе до акцепта задать любые вопросы по каналам связи, указанным в разделе 21, и получить разъяснения. Отсутствие вопросов до начала работ означает, что предоставленной информации достаточно для правильного выбора услуги.

Медицинские услуги, диагностика и лечение заболеваний людей и животных, строительные, ремонтные и монтажные работы, устранение причин сырости и протечек, ремонт вентиляции, герметизация конструкций, вывоз мусора и уборка помещений предметом договора не являются и оказываются только при прямом указании в Индивидуальных условиях.

ЗАЯВКА, СОГЛАСОВАНИЕ УСЛОВИЙ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

Заявка направляется Клиентом через форму на Сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте. Направляя Заявку, Клиент подтверждает достоверность сообщённых сведений и своё право заказать обработку соответствующего Объекта.

До заключения договора Исполнитель вправе: запросить дополнительные сведения и фотоматериалы об Объекте; провести осмотр и обследование Объекта; уточнить объём работ и площадь; предложить иной метод, цену и сроки; отказаться от заключения договора при отсутствии технической возможности, наличии угрозы жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде, при недостоверности сообщённых сведений либо при иных объективных препятствиях, в том числе при отсутствии у Исполнителя свободного ресурса на согласуемую дату.

Направление Исполнителем расчёта, коммерческого предложения, счёта или иной информации не является акцептом Заявки Клиента и не влечёт заключения договора, если в сообщении прямо не указано на согласие заключить договор на определённых условиях. Исполнитель вправе отозвать своё предложение до его акцепта Клиентом.

Договор считается заключённым с момента, когда сторонами согласованы вид услуги, Объект (обрабатываемые зоны), цена и срок, и Клиент совершил любое из следующих действий (акцепт):

внёс оплату или предоплату услуги;

письменно (в том числе сообщением в мессенджере, по электронной почте или SMS) подтвердил согласие с предложенными условиями либо ответил «согласен», «подтверждаю», «оформляем» или аналогичным образом;

подписал договор, наряд-заказ, квитанцию или иной документ, содержащий Индивидуальные условия;

допустил специалиста Исполнителя на Объект к началу работ при условии, что условия услуги были ему сообщены до начала обработки.

Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Клиента с офертой в редакции, действовавшей на момент акцепта, с Индивидуальными условиями и с Памяткой. Акцепт оферты в части не допускается.

Договор, заключённый с Потребителем, оформляется письменно путём выдачи квитанции, наряд-заказа, акта или иного документа, содержащего сведения, предусмотренные пунктом 4 Правил бытового обслуживания населения. Для услуг, оказываемых в присутствии Потребителя, договор может оформляться также выдачей кассового чека. Один экземпляр документа передаётся Потребителю.

Незаполнение или неподписание Клиентом отдельного документа не освобождает его от обязанности оплатить фактически оказанные услуги, если факт оказания подтверждается иными допустимыми доказательствами (пункт 11.5 оферты).

При противоречии между документами приоритет применяется в следующем порядке: 1) императивные нормы законодательства РФ; 2) Индивидуальные условия; 3) Памятка для выбранного метода; 4) настоящая оферта; 5) информация, размещённая на Сайте и в рекламных материалах.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказать согласованные услуги, а Клиент обязуется подготовить Объект, обеспечить условия оказания услуг, принять результат и оплатить услуги в согласованном размере и порядке.

Конкретный вид обработки, целевой организм (вид вредителя) или проблема, площадь и перечень обрабатываемых зон, метод и оборудование, число выездов, цена, срок и условия Гарантии определяются Индивидуальными условиями. Услуги, виды работ и зоны, не согласованные сторонами, в предмет договора не входят и Исполнителем не выполняются.

Обязательство Исполнителя состоит в надлежащем совершении согласованных технологических действий в соответствии с обязательными требованиями, инструкцией по применению используемого средства и согласованным методом. С учётом характера услуги (статья 779 ГК РФ) достижение абсолютного и бессрочного результата не является предметом обязательства и обеспечивается Исполнителем в объёме, предусмотренном разделом 12 оферты.

Выбор конкретного препарата (действующего вещества), его концентрации, оборудования, кратности и технологии обработки относится к профессиональному усмотрению Исполнителя и осуществляется с учётом зарегистрированной инструкции применяемого средства, вида и степени заражения, состояния Объекта, наличия людей, животных и растений, а также обязательных требований. Пожелания Клиента о применении конкретного средства учитываются, если это не противоречит инструкции средства и требованиям безопасности.

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг своих работников и третьих лиц (соисполнителей), оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия в пределах, установленных законом и договором. Замена конкретного специалиста не требует согласия Клиента.

Услуги оказываются на территории, в пределах которой Исполнитель осуществляет деятельность и которая указана на Сайте. Выезд за пределы указанной территории оплачивается дополнительно по согласованию сторон.

ЦЕНА УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ, АКЦИИ И СКИДКИ

Цена услуг определяется Индивидуальными условиями исходя из вида и площади Объекта, степени заражения, выбранного метода, количества обрабатываемых зон и выездов, срочности и иных факторов.

Предварительный расчёт, произведённый по телефону, по фотографиям или со слов Клиента, носит ориентировочный характер. Окончательная цена определяется до начала обработки после осмотра Объекта специалистом. Исполнитель вправе изменить предварительный расчёт, если фактические площадь, степень заражения, количество и назначение помещений, доступность зон, состояние Объекта или необходимый метод отличаются от сведений, сообщённых Клиентом.

Об изменении цены Исполнитель сообщает Клиенту до начала обработки. Клиент вправе согласиться с новой ценой либо отказаться от договора. При отказе Потребителя, заявленном до начала обработки, Потребитель оплачивает фактически понесённые Исполнителем расходы (пункт 13.3 оферты). Начало обработки после сообщения новой цены означает согласие Клиента с ней.

Дополнительные работы, не входящие в согласованный объём, выполняются только после согласования их состава и цены. Исполнитель не вправе без согласия Клиента выполнять дополнительные работы за плату (пункт 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).

Исполнитель вправе установить минимальную стоимость выезда (заказа), а также надбавки за срочность, работу в ночное время, в выходные и нерабочие праздничные дни, за удалённость Объекта и за особые условия доступа. Такие условия сообщаются Клиенту до акцепта и фиксируются в Индивидуальных условиях.

Стоимость выезда и осмотра (диагностики) Объекта может устанавливаться Индивидуальными условиями как самостоятельная услуга и оплачивается независимо от того, была ли впоследствии проведена обработка.

Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой, переводом по реквизитам или иным согласованным способом. Исполнитель вправе потребовать полную или частичную предоплату, если это согласовано сторонами до заключения договора.

Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя либо с момента передачи наличных денежных средств с оформлением расчёта. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

Клиент не вправе в одностороннем порядке удерживать, уменьшать или отсрочивать оплату по основаниям, не связанным с доказанным недостатком оказанной услуги. Настоящее условие не ограничивает права Потребителя на предъявление требований, предусмотренных статьями 28 и 29 Закона о защите прав потребителей.

Скидки, акции и специальные предложения применяются на условиях, объявленных Исполнителем, действуют в течение указанного срока, не суммируются между собой, если прямо не указано иное, и не распространяются на дополнительные работы и выезды. Исполнитель вправе изменить или прекратить акцию на будущее время; на заказы, по которым акцепт уже совершён, изменение не распространяется. Предоставление скидки не изменяет требований к качеству услуги и не сокращает объём Гарантии, если иное прямо не согласовано сторонами и не доведено до Клиента до акцепта.

Только для Клиента, не являющегося Потребителем: при просрочке оплаты Исполнитель вправе начислить неустойку в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы задолженности, а также приостановить оказание услуг и исполнение гарантийных обязательств до полного погашения задолженности.

СРОКИ, ПРИБЫТИЕ СПЕЦИАЛИСТА И ДОСТУП НА ОБЪЕКТ

Дата и интервал прибытия специалиста согласуются сторонами в Индивидуальных условиях. Время прибытия является расчётным интервалом и может разумно изменяться вследствие дорожной обстановки, погодных условий, аварий, ограничений доступа, увеличения продолжительности предыдущих работ и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

Исполнитель уведомляет Клиента о существенном изменении времени прибытия при первой возможности по согласованному каналу связи. Перенос даты или интервала не является нарушением срока, если он вызван действиями (бездействием) Клиента, необходимостью дополнительной подготовки Объекта, требованиями безопасности либо обстоятельствами непреодолимой силы.

Клиент обеспечивает специалисту своевременный и безопасный доступ на Объект и ко всем согласованным зонам, а также доступ к воде, электроэнергии и иным ресурсам, необходимым для выбранного метода, к местам общего пользования, подвалам, техническим помещениям и иным зонам, включённым в объём работ.

На Объекте в момент начала и окончания работ должен присутствовать Клиент либо его представитель – совершеннолетнее дееспособное лицо, уполномоченное допустить специалиста, сообщить сведения об Объекте, принять услугу и подписать документы. Действия и подпись такого лица признаются действиями и подписью Клиента; отдельная доверенность не требуется, если из обстановки следуют полномочия (пункт 1 статьи 182 ГК РФ).

Ожидание специалиста сверх согласованного времени, повторный выезд вследствие отсутствия Клиента, недопуска на Объект, неготовности Объекта к обработке или отказа от обработки после прибытия специалиста оплачиваются по согласованной цене выезда. Для Потребителя такие суммы взимаются в размере фактически понесённых Исполнителем расходов, подтверждённых документами.

Срок оказания услуг продлевается на период задержки, вызванной действиями Клиента, третьих лиц, управляющей или обслуживающей организации, состоянием Объекта, необходимостью соблюдения технологических интервалов либо обстоятельствами непреодолимой силы.

Отмена или перенос согласованной даты осуществляется по согласованному каналу связи. Только для Клиента, не являющегося Потребителем: при отмене выезда менее чем за 12 часов до согласованного времени либо при недопуске специалиста Исполнитель вправе потребовать оплату стоимости выезда в размере, установленном Индивидуальными условиями, а при их отсутствии – возмещения фактически понесённых расходов.

ПОДГОТОВКА ОБЪЕКТА. ОБЯЗАННОСТИ И ЗАВЕРЕНИЯ КЛИЕНТА

Клиент предоставляет Исполнителю достоверные и полные сведения: о площади, назначении, планировке и состоянии Объекта; о виде вредителя, характере и длительности проблемы; о ранее применявшихся средствах и о привлечении иных исполнителей; о находящихся на Объекте людях, животных, птицах, рыбах, насекомых, растениях; о пищевой продукции и сырье; о ценном, чувствительном к влаге и химическому воздействию имуществе; о лицах с аллергическими реакциями, заболеваниями органов дыхания, о беременных женщинах и малолетних детях; о наличии смежных заражённых помещений и соседей.

Клиент до прибытия специалиста самостоятельно и за свой счёт выполняет Памятку, в том числе: освобождает рабочие зоны и обеспечивает доступ к плинтусам, мебели, коммуникациям и местам возможного укрытия вредителей; убирает или герметично защищает пищевые продукты, посуду, детские вещи и игрушки, лекарства, косметику, корма, документы, деньги, ценности, электронику, бытовую и оргтехнику, произведения искусства, музыкальные инструменты, а также материалы, чувствительные к влаге, аэрозолям и химическому воздействию; выключает и обесточивает при необходимости оборудование; отключает или укрывает системы вентиляции, кондиционирования, аквариумы, террариумы и ульи; выводит с Объекта людей и животных.

Клиент обеспечивает отсутствие на Объекте людей, животных и посторонних лиц во время обработки и в течение времени, указанного в Памятке, а также доводит правила безопасности до всех лиц, которых может затронуть обработка (членов семьи, работников, арендаторов, посетителей, соседей).

Клиент заверяет Исполнителя (статья 431.2 ГК РФ), что: он вправе допустить обработку Объекта, обладая правом собственности, владения или пользования им либо необходимыми полномочиями; им получены все необходимые согласия собственника, арендатора, арендодателя, управляющей организации, работников, членов семьи, соседей и иных лиц; сообщённые Исполнителю сведения достоверны и полны; на Объекте отсутствуют не сообщённые Исполнителю обстоятельства повышенного риска. Исполнитель полагается на данные заверения при заключении и исполнении договора.

Клиент не вмешивается в технологию обработки, не требует применения незарегистрированных или запрещённых средств, обработки зон, обработка которых не допускается инструкцией средства или обязательными требованиями, не смешивает и не дополняет применённые средства иными препаратами без письменного согласования с Исполнителем.

После обработки Клиент соблюдает установленные Памяткой сроки отсутствия на Объекте, правила проветривания, влажной уборки, сохранения остаточного слоя препарата, санитарного содержания Объекта и профилактики повторного заражения, а также выполняет рекомендации Исполнителя по устранению условий, способствующих заражению (герметизация щелей и коммуникаций, ремонт вентиляции, устранение протечек и сырости, устранение доступа к пище и воде, санитарная очистка помещений, вывоз мусора, обработка смежных помещений).

Клиент незамедлительно сообщает Исполнителю по контактам, указанным в разделе 21, об аварии, ухудшении самочувствия, обнаружении повреждения имущества, доступе посторонних лиц или животных на Объект, нарушении Памятки, а также об осадках, уборке или иных обстоятельствах, способных повлиять на результат, и принимает разумные меры к уменьшению возможного вреда.

Клиент, не являющийся Потребителем, дополнительно обеспечивает: соблюдение требований к производственному контролю и допуску персонала; согласование обработки с собственником помещения и контролирующими лицами; вывод из эксплуатации оборудования и продукции на время обработки; оформление и хранение документов о проведённых работах.

Риск неблагоприятных последствий недостоверности или неполноты сообщённых сведений, невыполнения или ненадлежащего выполнения Памятки, недопуска на согласованные зоны, сокрытия свойств имущества или обстоятельств повышенного риска, а также нарушения рекомендаций Исполнителя несёт Клиент в той части, в которой такие обстоятельства повлияли на результат обработки, срок оказания услуг или возникновение вреда.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется оказать услуги в согласованном объёме, с соблюдением выбранного метода, обязательных санитарно-эпидемиологических требований, лицензионных требований и инструкций по применению используемых средств.

Исполнитель обязуется передать Клиенту Памятку и сообщить основные ограничения выбранного метода, а также время, по истечении которого допускается возвращение на Объект.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить работы (полностью или в части) в случаях: угрозы жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде; нахождения людей или животных в зоне обработки; неготовности Объекта или невыполнения Памятки; недостоверности сообщённых сведений; отсутствия доступа к согласованным зонам; агрессивного поведения, состояния опьянения или иных действий, препятствующих безопасному выполнению работ; требования Клиента нарушить закон, инструкцию средства или технологию. О приостановлении составляется акт (в том числе односторонний) с фото- или видеофиксацией; услуги, фактически оказанные до приостановления, подлежат оплате.

Исполнитель вправе в пределах согласованного назначения услуги изменить последовательность работ, оборудование, форму применения и конкретный препарат, если это обусловлено состоянием Объекта, требованиями безопасности или инструкцией средства, без изменения цены.

Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеофиксацию состояния Объекта до, во время и после обработки, а также хода и результата работ в целях подтверждения объёма и качества услуг и обеспечения доказательств. Такие материалы хранятся не менее трёх лет, не публикуются и не используются в рекламе без отдельного согласия Клиента, за исключением обезличенных материалов, не позволяющих идентифицировать Клиента и Объект.

Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров и сохранять переписку в мессенджерах и по электронной почте в целях подтверждения согласованных условий, содержания консультаций и качества обслуживания. Клиент уведомляется об этом настоящим пунктом; продолжение телефонного разговора и переписки после получения уведомления означает согласие Клиента. Записи и переписка признаются сторонами допустимыми доказательствами.

Исполнитель не принимает имущество Клиента на хранение, не несёт обязанностей по перемещению мебели, техники и вещей и не отвечает за сохранность имущества, которое Клиент был обязан убрать или защитить в соответствии с Памяткой.

Исполнитель вправе отказаться от заключения договора или от его исполнения в случаях, предусмотренных законом и настоящей офертой, в том числе при невозможности безопасного оказания услуги.

ОСОБЕННОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ОБРАБОТОК

Общие ограничения. Ни один из применяемых методов не исключает полностью вероятность повторного появления вредителей вследствие миграции с соседних объектов, из мест общего пользования, вентиляции, мусоропровода, подвалов, чердаков, с новым имуществом, продуктами, мебелью, багажом или иным путём. Наличие единичных особей, запаха, видимого остаточного слоя или следов в течение технологического периода не является недостатком услуги.

Дезинсекция от клопов. Требуется обработка всех помещений Объекта, а не отдельных комнат; частичная обработка по настоянию Клиента снижает эффективность и исключает предоставление Гарантии. Клиент обязан обеспечить термическую обработку (стирку при температуре не ниже 60 °C или обработку паром) постельных принадлежностей, текстиля и одежды. Ввиду устойчивости яиц клопов к инсектицидам возможна необходимость повторной обработки через 10–14 дней; такая обработка входит в цену только при прямом указании в Индивидуальных условиях.

Дезинсекция от тараканов, муравьёв и иных синантропных насекомых. Эффективность существенно зависит от санитарного состояния Объекта, доступа насекомых к пище и воде, состояния вентиляции и мусоропровода, а также от заражённости смежных помещений. Исполнитель вправе рекомендовать одновременную обработку смежных помещений и мест общего пользования; отказ Клиента от такой обработки является основанием для непредоставления либо прекращения Гарантии.

Дератизация. Применяются родентицидные средства, приманки, ловушки и средства контроля. Клиент обязан исключить доступ детей, животных и посторонних лиц к местам раскладки и сообщить об их наличии, а также обеспечить сохранность средств контроля до окончания работ. Гибель грызунов в труднодоступных местах конструкций может сопровождаться временным запахом; устранение таких последствий не входит в предмет договора и не является недостатком услуги. Устранение путей проникновения грызунов (герметизация отверстий, ремонт конструкций и коммуникаций) относится к обязанностям Клиента.

Обработка от плесени и грибка. Обработка устраняет биологический агент на доступных поверхностях, но не устраняет причину его появления (протечки, конденсат, промерзание конструкций, неисправность вентиляции, нарушение гидроизоляции, повышенная влажность). Без устранения причины повторное появление плесени закономерно и не является недостатком услуги; Гарантия в этом случае не предоставляется. Возможны изменение цвета поверхностей, отслоение отделочных покрытий и иные последствия, обусловленные состоянием поверхности и предшествующим поражением; Клиент уведомлён об этом и принимает данный риск.

Акарицидная обработка территории (от клещей), обработка от комаров и обработка сада и огорода. Эффективность обработки ограничена сезоном и погодными условиями. Осадки в течение 24–48 часов после обработки существенно снижают эффективность; о выпадении осадков Клиент обязан сообщить Исполнителю. Не допускается нахождение людей и животных на обработанной территории, выпас скота, покос, сбор ягод, грибов, плодов и овощей до истечения срока, указанного в Памятке. Клиент обязан заблаговременно оповестить владельцев смежных участков и пчеловодов в порядке, предусмотренном обязательными требованиями, и обеспечить защиту водоёмов, пасек и медоносных растений. Возможна гибель полезных насекомых и водных организмов, а также фитотоксическое воздействие на отдельные растения; ответственность за последствия несообщения Исполнителю сведений о пасеках, водоёмах и особо чувствительных культурах несёт Клиент.

Методы «холодного» и «горячего тумана», а также барьерная обработка. Применение этих методов сопровождается повышением влажности, оседанием мелкодисперсного аэрозоля на поверхностях, временным запахом и образованием видимого остаточного слоя, сохранение которого необходимо для действия препарата. Влажная уборка обработанных поверхностей (плинтусов, стыков, мест за мебелью) до истечения срока, указанного в Памятке, прекращает действие Гарантии. Клиент обязан убрать или защитить электронику и технику; Исполнитель не отвечает за последствия невыполнения этой обязанности.

Дезинфекция помещений, в том числе после инфекционных заболеваний. Услуга направлена на снижение микробной обсеменённости доступных поверхностей и не является медицинской услугой, не гарантирует отсутствие заболеваний у лиц, находящихся на Объекте, и не заменяет мер, назначаемых медицинскими работниками и органами санитарного надзора.

Обработка от запахов и биологических загрязнений. Услуга не гарантирует полного устранения запаха при сохранении его источника в конструкциях, мебели, текстиле, системах вентиляции или канализации; необходимость демонтажа и замены поражённых материалов определяется Клиентом самостоятельно и в предмет договора не входит.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

Исполнитель применяет средства и методы в пределах их назначения и в соответствии с инструкциями по применению. Указания «безопасно», «нетоксично», «без запаха» и подобные означают соответствие средства установленным требованиям при соблюдении инструкции и не означают отсутствия индивидуальных реакций, отсутствия необходимости покинуть Объект и соблюдать меры предосторожности.

Допустимые и заранее раскрытые последствия обработки – временный запах, повышенная влажность, видимый остаточный слой, необходимость проветривания, ограничение уборки, временный запрет доступа – не являются недостатком услуги.

При ухудшении самочувствия лицо, находящееся на Объекте, обязано покинуть Объект, обеспечить приток свежего воздуха, обратиться за медицинской помощью и сообщить медицинскому работнику наименование применённого средства; при аварийной ситуации – позвонить по номеру 112 и незамедлительно уведомить Исполнителя. Наименование применённого средства сообщается Исполнителем по требованию Клиента незамедлительно.

Клиент несёт ответственность за допуск на Объект людей и животных до истечения срока, указанного в Памятке, и за последствия такого допуска.

Обработка не проводится в присутствии беременных женщин, малолетних детей, лиц с бронхиальной астмой и выраженными аллергическими реакциями. Клиент обязан сообщить о таких лицах до начала обработки; при несообщении риск последствий несёт Клиент.

ОКАЗАНИЕ И ПРИЁМКА УСЛУГ

Услуга считается оказанной после выполнения Исполнителем согласованных технологических действий на доступных участках Объекта в границах, определённых Индивидуальными условиями.

По окончании работ Клиент (его представитель) проверяет вид и объём выполненных работ и подписывает акт, наряд-заказ, квитанцию или иной документ. Замечания к объёму и качеству работ Клиент указывает в документе при приёмке либо направляет Исполнителю незамедлительно после обнаружения по контактам, указанным в разделе 21.

Подписание Клиентом акта (наряд-заказа, квитанции) без замечаний подтверждает объём и состав фактически выполненных работ, факт получения Памятки и разъяснений о мерах безопасности. Настоящее условие не лишает Потребителя права ссылаться на недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приёмки (скрытые недостатки).

Только для Клиента, не являющегося Потребителем: если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления акта или сообщения о завершении работ Исполнитель не получил подписанный акт либо мотивированные письменные замечания, услуги считаются принятыми в полном объёме и подлежат оплате, а акт – подписанным Клиентом. Настоящее условие не применяется к скрытым недостаткам.

Отсутствие подписанного акта само по себе не означает, что услуга не была оказана, если факт оказания подтверждается иными доказательствами: фото- и видеоматериалами, данными геолокации и маршрутными данными, кассовым документом, перепиской сторон, записью телефонного разговора, показаниями специалиста, отметками в журнале выполнения работ. Для Потребителя настоящее условие не ограничивает права, предусмотренные законом.

До устранения предполагаемого недостатка, повторной обработки Объекта третьими лицами или изменения состояния Объекта Клиент обязан предоставить Исполнителю возможность осмотреть Объект (пункт 17.3 оферты).

КАЧЕСТВО УСЛУГ И ГАРАНТИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Качество услуги означает соблюдение Исполнителем обязательных требований, инструкции применяемого средства и согласованной технологии обработки в согласованном объёме. Услуга, оказанная с соблюдением указанных требований, является надлежащей независимо от последующего появления вредителей по причинам, не зависящим от Исполнителя.

Гарантия является добровольно принятым Исполнителем дополнительным обязательством сверх требований закона (пункт 7 статьи 5 Закона о защите прав потребителей). Условия, объём, срок и порядок исполнения Гарантии определяются настоящим разделом и Индивидуальными условиями. Сведения о гарантии, размещённые на Сайте и в рекламных материалах, действуют в объёме и на условиях настоящего раздела.

Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты обработки, если иной срок не установлен Индивидуальными условиями, и предоставляется на комплексные обработки от тараканов, клопов и грызунов, выполненные в полном объёме. На иные виды работ гарантийный срок устанавливается Индивидуальными условиями; при отсутствии такого указания на обработку от плесени и грибка, обработку открытых территорий и сада, обработку от клещей и комаров, дезинфекцию, устранение запахов, а также на частичные (выборочные) обработки Гарантия не предоставляется.

Гарантия действует при одновременном соблюдении следующих условий:

услуга оплачена Клиентом в полном объёме;

обработка выполнена в полном согласованном объёме, включая все заражённые и смежные зоны, рекомендованные Исполнителем, и все рекомендованные выезды (обработки);

Клиент выполнил Памятку в части подготовки Объекта, режима после обработки, сохранения остаточного слоя и профилактики повторного заражения;

на Объекте после обработки не применялись иные инсектицидные, родентицидные или дезинфицирующие средства и не проводились обработки иными лицами;

на Объекте не проводились ремонтные работы, генеральная уборка обработанных поверхностей, замена отделки или перепланировка;

Клиент выполнил рекомендации Исполнителя об устранении условий, способствующих заражению (герметизация щелей и мест ввода коммуникаций, ремонт вентиляции, устранение протечек и сырости, санитарная очистка, вывоз мусора, устранение доступа к пище и воде);

Клиент предоставил Исполнителю доступ на Объект для контрольного осмотра в порядке пункта 12.6 оферты.

Способом исполнения Гарантии является бесплатная повторная обработка Объекта, выполняемая методом и средствами по выбору Исполнителя, в количестве не более двух повторных обработок в течение гарантийного срока, если иное не согласовано сторонами. Гарантия не предполагает возврата уплаченной суммы, возмещения стоимости средств, приобретённых Клиентом самостоятельно, стоимости услуг иных исполнителей и иных расходов Клиента. Настоящий пункт определяет объём дополнительного обязательства Исполнителя и не ограничивает права Потребителя, предусмотренные статьями 28 и 29 Закона о защите прав потребителей, при наличии доказанного недостатка услуги.

Порядок обращения по Гарантии: Клиент обращается к Исполнителю по контактам, указанным в разделе 21, в пределах гарантийного срока и не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента обнаружения признаков возобновления проблемы, но не ранее окончания технологического периода; прикладывает фото- или видеоматериалы, позволяющие установить Объект и характер проблемы; обеспечивает Исполнителю доступ на Объект для контрольного осмотра в согласованные дату и время, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты обращения. Повторная обработка проводится в согласованный сторонами срок, а при отсутствии согласования – в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты осмотра, при условии подготовки Объекта Клиентом.

Гарантия не предоставляется, а предоставленная Гарантия прекращается досрочно в случаях: нарушения Клиентом любого из условий пункта 12.4 оферты; повторного заражения вследствие миграции с соседних объектов, из мест общего пользования, вентиляции, подвалов, чердаков и мусоропроводов; сохранения источника заражения вне обработанных зон; появления вредителей иного вида, чем указанный в Индивидуальных условиях; антисанитарного состояния или захламления Объекта; заноса вредителей с новым имуществом, мебелью, вещами, продуктами, багажом; смены назначения Объекта или проведения на нём работ, изменяющих его состояние; недопуска Исполнителя к контрольному осмотру или к повторной обработке; наличия задолженности Клиента по оплате.

Обстоятельства, влекущие непредоставление или прекращение Гарантии, фиксируются актом Исполнителя с приложением фото- или видеоматериалов. Клиент вправе указать в акте свои возражения; отказ от подписания акта фиксируется в нём и не препятствует его использованию в качестве доказательства.

Гарантия распространяется только на Объект, указанный в Индивидуальных условиях, и не переходит к иным лицам при смене собственника, нанимателя или арендатора Объекта, если иное не согласовано Исполнителем письменно.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Изменение вида, объёма, даты, метода или цены услуг действительно с момента подтверждения такого изменения обеими сторонами по согласованному каналу связи.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 ГК РФ).

К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся, в частности: стоимость выезда специалиста и транспортные расходы; стоимость израсходованных, приготовленных к применению или утративших потребительские свойства средств; оплата труда специалиста за фактически затраченное время; расходы на осмотр и обследование Объекта; расходы на приобретение материалов, специально закупленных для исполнения договора. Размер расходов подтверждается документами Исполнителя.

Только для Клиента, не являющегося Потребителем: последствия одностороннего отказа, включая плату за резервирование времени, мобилизацию, простой и отмену выезда, могут устанавливаться Индивидуальными условиями; при их отсутствии Клиент возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы и оплачивает фактически оказанные услуги.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях и с последствиями, предусмотренными законом, в том числе при невозможности безопасного оказания услуги, при предъявлении Клиентом противоправных требований, при недопуске на Объект, при неисполнении Клиентом обязанностей по подготовке Объекта либо при существенном нарушении Клиентом иных обязанностей. Исполнитель возвращает Клиенту неотработанную часть оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и подлежащих возмещению сумм. Отказ Исполнителя от исполнения договора с Потребителем осуществляется с соблюдением пункта 2 статьи 782 ГК РФ.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом, а при отсутствии установленного срока – в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем реквизитов, необходимых для возврата. Задержка предоставления Клиентом реквизитов увеличивает срок возврата соразмерно.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель не несёт ответственности за недостижение ожидаемого Клиентом результата и за возникший вред в той части, в какой они вызваны:

нарушением Клиентом обязанностей по подготовке Объекта, Памятки, режима после обработки или рекомендаций Исполнителя;

недостоверностью или неполнотой сведений и заверений, предоставленных Клиентом;

недопуском Исполнителя к согласованным зонам либо отказом Клиента от обработки отдельных зон и помещений;

миграцией вредителей с соседних объектов, из мест общего пользования, вентиляции, подвалов, чердаков, мусоропроводов, а также заносом вредителей с имуществом, продуктами, мебелью и багажом;

сохранением источника проблемы, в том числе протечек, сырости, неисправной вентиляции, антисанитарного состояния, доступа вредителей к пище и воде;

скрытыми дефектами конструкций, коммуникаций и отделки Объекта, о которых Исполнитель не был уведомлён и которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре;

действиями третьих лиц, включая соседей, управляющие и обслуживающие организации, арендаторов, работников и посетителей Клиента;

применением Клиентом или третьими лицами иных средств, в том числе несогласованных с Исполнителем;

обычными свойствами и заранее раскрытыми ограничениями выбранного метода (раздел 9 оферты);

повреждением имущества, которое Клиент был обязан убрать, защитить или сообщить о его свойствах в соответствии с Памяткой и пунктом 7.2 оферты, при условии соблюдения Исполнителем технологии.

Исполнитель не отвечает за качество и последствия работ, выполненных иными лицами, в том числе за обработки, проведённые до или после обработки Исполнителя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наличии вины и причинно-следственной связи между нарушением и документально подтверждёнными последствиями, в порядке, установленном законодательством РФ и настоящей офертой.

Ответственность Исполнителя перед Потребителем определяется законом, в том числе статьями 12–15, 28–31 Закона о защите прав потребителей, с учётом ограничений, установленных законом, в том числе:

размер неустойки (пени) за нарушение сроков оказания услуги не может превышать цену оказания услуги (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей); если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, она подлежит уменьшению судом (статья 333 ГК РФ);

штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке не взыскивается, если требование не было удовлетворено по вине самого потребителя либо вследствие уклонения потребителя от совершения предусмотренных законом действий, в том числе от предоставления Объекта (результата услуги) для проверки качества, а также в иных случаях, предусмотренных пунктом 7 статьи 13 Закона о защите прав потребителей;

уступка потребителем права требования об уплате неустойки (пени) и штрафа лицу, не являющемуся потребителем, совершённая до вступления в законную силу решения суда, которым такие суммы присуждены, не допускается и является ничтожной (пункт 8 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Только для Клиента, не являющегося Потребителем: Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, убытки от простоя, потерю данных, репутационный вред и иные косвенные потери; совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается ценой услуги, при оказании которой допущено нарушение. Настоящее ограничение не применяется при умысле Исполнителя, при причинении вреда жизни или здоровью и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом.

Клиент возмещает Исполнителю документально подтверждённый вред, причинённый жизни, здоровью и имуществу Исполнителя, его работников и соисполнителей, повреждение или утрату оборудования и средств Исполнителя, а также суммы, взысканные с Исполнителя третьими лицами (соседями, собственником, управляющей организацией, государственными органами), если такие требования возникли вследствие недостоверных заверений Клиента, отсутствия у Клиента права допустить обработку Объекта, невыполнения Клиентом обязанностей по подготовке Объекта, по оповещению заинтересованных лиц или по соблюдению мер безопасности.

Стороны признают, что применение Исполнителем средств, разрешённых к применению и использованных в соответствии с инструкцией, а также соблюдение согласованной технологии, подтверждённое документами и материалами фотофиксации, свидетельствуют о надлежащем оказании услуги, пока не доказано иное.

Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают стороны от исполнения обязательств в натуре, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), при условии уведомления другой стороны в разумный срок и принятия разумных мер к уменьшению последствий.

К таким обстоятельствам могут относиться: запреты и ограничения органов государственной власти и местного самоуправления, введение карантина и иных противоэпидемических ограничений, аварии на инженерных сетях, пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, а также иные события, отвечающие признакам статьи 401 ГК РФ. Отсутствие у стороны денежных средств, персонала или необходимых товаров само по себе обстоятельством непреодолимой силы не является.

Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств и разумного устранения их последствий. Если исполнение окончательно утратило интерес для сторон, стороны производят расчёты за фактически исполненное и фактически понесённые расходы.

ПРЕТЕНЗИИ, ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Претензия направляется Клиентом по адресу или контактам Исполнителя, указанным в разделе 21 оферты, и должна по возможности содержать: сведения о Клиенте и способе связи; дату и место оказания услуги; сведения о договоре (номер заказа, акт, чек); описание обстоятельств и существо требования; приложение имеющихся доказательств (фото, видео, документы).

Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в сроки, установленные законом. Требования Потребителя, для которых закон устанавливает специальные сроки удовлетворения (статьи 30, 31 Закона о защите прав потребителей), рассматриваются в такие сроки.

Исполнитель вправе до принятия решения по претензии провести проверку качества оказанной услуги с осмотром Объекта. Клиент обязан обеспечить Исполнителю доступ на Объект для проверки качества в согласованные дату и время, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Исполнителя. Уклонение Клиента от предоставления Объекта для проверки качества, а равно устранение следов, повторная обработка Объекта третьими лицами или изменение состояния Объекта до осмотра оцениваются в совокупности с иными доказательствами и учитываются при применении пункта 7 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

При возникновении спора о причинах недостатка услуги проводится экспертиза. Расходы на экспертизу несёт Исполнитель; если по результатам экспертизы будет установлено, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые Исполнитель не отвечает, Клиент возмещает Исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку (абзац третий пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей применяется по аналогии).

Потребитель вправе обратиться в суд без соблюдения обязательного досудебного порядка и определить подсудность в соответствии со статьёй 17 Закона о защите прав потребителей.

Только для Клиента, не являющегося Потребителем: досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора обязателен; срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты её получения; иск может быть предъявлен по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, подлежит рассмотрению арбитражным судом по месту государственной регистрации Исполнителя, если стороны не согласовали иное в Индивидуальных условиях.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Настоящая оферта не является и не заменяет согласие на обработку персональных данных.

Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. В случаях, когда обработка требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от текста оферты и от иных документов.

Рекламные и информационные рассылки направляются Клиенту исключительно при наличии его предварительного согласия, оформленного отдельно (статья 18 Федерального закона «О рекламе»). Отказ от получения рекламных сообщений не влияет на возможность заключения договора и на качество услуг. Отзыв согласия осуществляется по контактам, указанным в разделе 21.

Стороны признают юридически значимыми сообщения (статья 165.1 ГК РФ), направленные по номеру телефона, адресу электронной почты и в аккаунт мессенджера, указанным Клиентом в Заявке или Индивидуальных условиях, а также по контактам Исполнителя, указанным в разделе 21. Сообщение считается полученным Клиентом с момента его доставки на соответствующий номер, адрес или аккаунт. Риск неполучения сообщения вследствие неуказания, неточности или неактуальности контактных данных, а также вследствие технических ограничений устройства Клиента несёт Клиент. Об изменении контактных данных сторона обязана сообщить незамедлительно.

Стороны согласовали использование простой электронной подписи (пункт 2 статьи 160, пункт 4 статьи 434 ГК РФ, статья 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ). Документы и сообщения, направленные с номера телефона, адреса электронной почты или аккаунта мессенджера, указанных стороной, а также подтверждённые вводом кода, направленного SMS-сообщением, признаются подписанными простой электронной подписью соответствующей стороны и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Ключом простой электронной подписи признаётся сочетание номера телефона (адреса электронной почты, аккаунта) и кода подтверждения либо факт владения соответствующим номером (аккаунтом). Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своим номеру телефона, почте и аккаунтам и незамедлительно сообщать Исполнителю об их компрометации.

Скриншоты переписки, детализация сообщений, аудиозаписи телефонных разговоров, фото- и видеоматериалы, данные о геолокации специалиста признаются сторонами допустимыми и достаточными доказательствами согласования условий и факта оказания услуг.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ОТЗЫВЫ

Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте (тексты, изображения, элементы дизайна, средства индивидуализации), принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Использование указанных объектов без письменного согласия правообладателя не допускается.

Клиент вправе оставлять отзывы об услугах. Размещая отзыв, Клиент подтверждает достоверность содержащихся в нём сведений и предоставляет Исполнителю право безвозмездно использовать текст отзыва на Сайте и в информационных материалах с указанием имени в том объёме, в котором оно указано Клиентом.

Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о проведённых работах и обезличенные фотоматериалы Объекта, не позволяющие идентифицировать Клиента и адрес Объекта, в информационных и учебных целях.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её изменения или отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения на Сайте. К договору, заключённому ранее, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта. Исполнитель обеспечивает хранение предшествующих редакций оферты и предоставляет их по запросу Клиента.

Недействительность или неприменимость отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных условий. Вместо недействительного условия применяется норма закона, наиболее соответствующая намерению сторон; в отношениях с Потребителем применяется соответствующая императивная норма.

Неосуществление стороной какого-либо права или отсрочка его осуществления не означают отказа от этого права.

Условия оферты о расчётах, ответственности, гарантии, персональных данных, порядке направления сообщений и разрешении споров сохраняют силу после прекращения основного обязательства в пределах применимых сроков.

Уступка Клиентом прав и перевод обязанностей по договору третьим лицам допускаются только с письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, когда такая уступка допускается законом.

Все, что не урегулировано договором, регулируется законодательством Российской Федерации. Применимым правом является право Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Дроздов Андрей Дмитриевич

ИНН: 260907297766

ОГРНИП: 325440000005219

Телефон (в том числе MAX, Telegram): +7 (812) 900-06-54

Адрес электронной почты: Ecohome24@bk.ru

Сайт: https://nadzor24.ru/

Адрес для направления претензий и корреспонденции, место осуществления лицензируемой деятельности: 196143, г. Санкт-Петербург, ул. Орджоникидзе, д. 44, корп. 5, литера А, нежилое помещение № 06/49

Режим приёма заявок: ежедневно; время работы указано на Сайте.

Лицензия: реестровая запись от 29.09.2025 № Л064-00111-44/03290865 (44.КЦ.01.003.Л.000012.09.25); предоставлена приказом Управления Роспотребнадзора по Костромской области от 29.09.2025 № 71-од. Лицензирующий орган: Управление Роспотребнадзора по Костромской области.

Банковские реквизиты предоставляются по запросу и указываются в счёте.